ご注文方法

ご注文はお電話、FAX、メールフォームにて承ります。
FAX、メールでのご注文は365日・24時間承っておりますが、店舗休業日(月曜、第3火曜)のご注文につきましては、ご注文内容の確認や発送の手続きは翌営業日以降に対応させていただきます。
お電話の受付時間は午前9時30分～午後6時00分となっております。(月曜、第3火曜)
ご注文の際には、お名前とお届け先の住所、電話番号(必ず連絡がとれるもの)をお知らせください。

営業日の午後3時までにお電話でご注文くださり、在庫がある場合に限り最短翌日着をご指定いただけます。

お支払い方法

お支払い方法は銀行振込(前払い)、代金引換がご利用になれます。
※送料はお届けの地域により異なります。
※代金引換手数料は324円です。

銀行振込

ご注文完了後、ご購入金額（送料を含む）を1週間以内に下記の当店指定口座にお振込みください。

ご入金確認後、商品を発送します。
お振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
ご注文から7日以内にお振込みが確認できない場合は、ご注文キャンセルとさせていただきます。(事前にご連絡がある場合を除く)

代金引換

お届け時に商品と引き換えに配送業者に代金をお支払いください。
代引き時のお支払い方法は現金のみとなります。
代金引換の手数料として別途324円（税込）いただきます。

商品の発送について

発送業者と発送方法について

クロネコヤマトのクール便でお届けいたします。

ご注文から発送までの日数

できる限り新鮮な商品をお届けするために、ご注文をいただいてから商品をひとつひとつ作り冷凍や梱包の作業を行いますので、ご注文から発送まで3～4日をいただきます。
月曜・その他当店指定の休業日にいただいたご注文は、翌営業日以降に対応させていただきます。
※注文が混み合う場合はこの限りではございませんので、あらかじめご了承ください。

お届け日時の指定について

・ご注文から発送まで最短でも3営業日をちょうだいしておりますので、ご注文商品のお受け取り日時指定は、ご注文日から5日目以降となります。
・食品という商品の性質上、必ずお受け取りができる時間帯の指定をお願いたします。
・ご注文商品のお受け取り希望日時の指定がない場合は、発送の準備が整い次第、最短の日にちで発送をさせていただきます。
・お受け取りの希望時間は下記の時間帯からご指定ください。
※輸送状況や予期せぬ天災、お届け先の地域によりご希望にお応えできない場合がございます。

注文後の発送状況確認

メールでのご注文の場合は、商品発送時にE-mailでお荷物の発送伝票ナンバーをご案内しております。
お電話、FAXでのご注文の場合は発送伝票ナンバーをご案内できませんので、お届け状況を確認されたい場合はお電話にてお問い合わせください。

送料・手数料について

通信販売には、商品の価格以外に下記の料金が必要になります。

送料について

送料はお届け先の地域によって異なります。

※クロネコヤマトクール宅急便のクール代金を含みます。
※Mサイズスチロール箱、保冷剤代金を含みます。
※Lサイズは料金が変わりますので、ご注文の際にお尋ねください。

手数料について

お支払方法によって手数料をお客様にご負担いただきます。
・銀行振込：銀行振込手数料をご負担ください。
・代金引換：代金引換手数料をご負担ください。

キャンセル・返品について

ご注文のキャンセルについて

ご注文後のキャンセルは、ご注文日の翌営業日以内にメールまたはお電話でご連絡ください。
それ以降のご注文のキャンセルは承ることができませんので、あらかじめご了承ください。

返品について

食品という商品の性質上、お客様都合による返品をお受けすることができません。
万一不良品等がございましたら、交換または返金をさせていただきます。
商品到着後、翌営業日中にメールまたはお電話でご連絡ください。
それを過ぎますと交換・返金のご要望はお受けできなくなりますので、あらかじめご了承ください。

誤品配送・交換について

誤品配送や、不良品の交換にかかる送料は当店負担とさせていただきます。

特定商取引法に基づく表記